Política de Calidad, Seguridad Marítima, Riesgos Laborales, Salud laboral y Medio Ambiente NARESER, Naviera de Remolcadores y Servicios S.L. es una empresa dedicada a ofrecer diferentes servicios especializados en el ámbito marítimo, ha asumido el compromiso de implantar un modelo de Gestión Integrada de Calidad, Seguridad Marítima, Riesgos Laborales, Salud Laboral y Medio Ambiente, basado respectivamente en las normas ISO 9001, Código ISM de Seguridad Marítima, OHSAS 18001 y ISO 14001. Para ello la dirección ha establecido los siguientes principios: • Cumplir la legislación en materia de Calidad, Seguridad Marítima, Riesgos Laborales, Salud Laboral y Medio Ambiente, así como otros requisitos que la empresa suscriba. • Los clientes son el centro y la razón de ser de nuestra empresa y el objetivo fundamental es lograr su plena satisfacción. Sólo de esta manera se potencian relaciones estables y duraderas con los clientes actuales y se consiguen nuevos clientes. • Integrar el Sistema de Gestión Integrado en la gestión general de la empresa. • La calidad de los servicios que ofrecemos va ligada a la protección del medio ambiente y a la seguridad y salud de nuestros trabajadores. • Utilizar procedimientos e instrucciones de trabajo, que permitan prevenir, reducir y/o eliminar los errores, los riesgos y el impacto ambiental de sus actividades. • Proporcionar los mecanismos necesarios para establecer una comunicación, participación y consulta fluida y efectiva entre todas las personas que forman la empresa. • Integrar a nuestros proveedores y subcontratistas en el compromiso de la calidad, el medio ambiente y la prevención de riesgos laborales. • Potenciar el factor humano como principio imprescindible de la Calidad, Seguridad Marítima, Riesgos Laborales, Salud Laboral y Medio Ambiente, desarrollando e implantando programas de formación, información y sensibilización en estas materias. • Establecer un compromiso de mejora continua en estas materias así como de prevención de la contaminación. • Establecer periódicamente los objetivos y metas de Calidad, Seguridad Marítima, Riesgos Laborales, Salud Laboral y Medio Ambiente. • Realizar seguimientos periódicos que permitan evaluar la eficiencia y la eficacia de los programas implantados. La dirección de NARESER, Naviera de Remolcadores y Servicios S.L., quiere hacer llegar esta Política de Gestión a todos los niveles y funciones de la empresa, asegurando que la misma es entendida, implantada y revisada.